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Reklamationsformular

Sollten Sie ein Problem haben, füllen Sie bitte dieses Reklamationsformular aus und schicken es uns ab.

Wichtig! Allgemeine Information: Um die Reklamation ordnungsgemäß bearbeiten zu können, sind alle unten angeführten Daten bekannt zu geben, anderenfalls kann die Reklamation nicht anerkannt werden. Die Reklamation kann nur bearbeitet werden, wenn Sie uns alle benötigten Dokumentationen (Fotos, Typenschild Rechnung, Lieferschein) zukommen lassen. Ist dies nicht der Fall ist keine 100% Identifizierung von Teilen möglich. 

• Bitte senden Sie uns immer ein Bild vom Typenschild und vom Defekt.
• Bei „Transportschäden“ muss der Frachtschein mit dem Vermerk Transportschaden auch Übermittelt werden!

Folgende Dokumentation wird benötigt:

1. Orginal Rechnung / Quittung

2. Bilder (Photos), Typenschild (er) mit folgenden Daten für die Werkseinreichung:

    Modell, Seriennumer, Baujahr, Leistung ...

3. Min. 1 Photo des Artikels zur genauen Identifizierung

4. Min. 3 Photos worauf die Defekte gut erkennbar sind

5. Montage, Abnahmebestätigung einer Prüfstelle

    Gilt nur für Waren die einer Abnahmeprüfung unterzogen werden müssen. Z. B. : Hebebühnen ...

6. Genaue Beschreibung des Defekts bzw. des problems (Bekanntgabe des defekten Teiles)

Alle mit * gekennzeichneten Felder müssen ausgefüllt werden.